FAQ

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

Zufriedenheitsgarantie

Unser Ziel ist es, dass jeder in der Fantroller-Familie zu 100% zufrieden ist.
Wenn du mit dem Fantroller jedoch nicht vollständig zufrieden sein solltest, lass uns dies unbedingt wissen und wir finden gemeinsam eine Lösung.
Denn bei uns hast du ganze 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung die Möglichkeit, den Kauf zu widerrufen (statt der gesetzlich vorgeschriebenen 14 Tage). Bei Unzufriedenheit bieten wir dir gerne eine Ersatzlieferung.

Versandinformationen

Unser aktuelles Lieferversprechen innerhalb Deutschlands liegt bei 2-4 Werktagen für alle unsere Produkte.

Unsere Versandkosten betragen:
Bei Versand innerhalb Deutschlands: 2,99 EUR
Bei Versand nach Österreich, Schweiz, Luxemburg: 3,50 EUR

Bekomme ich Ersatz bei Fehlern oder Beschädigungen?

Ja. Solltest du ein fehlerhaftes, falsches oder auf dem Postweg beschädigtes Produkt erhalten hast, bekommst du von uns einen Ersatzartikel. Bitte wende dich in dem Fall direkt an uns.

Aus welchem Material sind die Fantroller?

Die Fantroller bestehen zu 100% aus hochwertigstem Silikon mit allen notwendigen EU-Zertfikaten

Ich hätte gerne einen bestimmten Fantroller , das noch nicht in eurem Shop gelistet ist Könnt ihr mir helfen?

Du kannst dich natürlich bei uns erkundigen, ob das Motiv bereits in Planung ist bzw. den Wunsch äußern, dass wir es in Zukunft aufnehmen. Wir können dir allerdings nicht versprechen, dass wir es letztendlich auch umsetzen können. Du kannst uns auch damit helfen, dass du den Lizenzinhaber selbst anschreibst und dort nach den Produkten fragst. :)